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フランチャイズwebリポートで連載中の「専門家コラム」の第８２回がサイト上にアップされました。

2017/08/27

フランチャイズwebリポートで連載中の「専門家コラム」の第８２回がサイト上にアップされました。

今回のコラムのタイトルは、「相手への理解を深める「なるほど」で始めるシンプルなコミュニケーション方法」です。　

コーチングの世界では良く「部下の考えを承認することが大切」だと言うことが言われます。

「これは相手はそういう風に考えているんだ」と言うことを認識し、そう考えているんだねと言うことを相手に伝えることを言います。

しかし、この「承認」の解釈がなかなか微妙で難しいので多くの場合、「合意」との表現の違いに苦労する事が多いようです。

今回のコラムでは、自分も相手も誤解をさせないように「まず受け止める」ためのテクニックをお話ししています。

詳しくはコラムでね(^_−)−☆

コラムを読んでのご質問やお問い合わせは、このブログサイトの「お問い合わせ」からどうぞ。

フランチャイズwebリポートの今回のコラムは

https://fc.dai.co.jp/column/expert/1750

フランチャイズwebリポートで連載中の「専門家コラム」の第８１回がサイト上にアップされました。

2017/08/20

フランチャイズwebリポートで連載中の「専門家コラム」の第８１回がサイト上にアップされました。

今回のコラムのタイトルは、「実は不安なだけ？店長は「自分都合の解釈」を解消する『聴く勇気』を持とう！」です。　

相手の気持ちが知りたいのに、なかなか聴くことが出来ない。

だって聴くのが怖いから・・・

本音を知ると、自分が傷つくかも知れない・・・

だから、相手の本音はきっとこうだろう、絶対こうに違いない・・・

と言う風に自分に都合の良いように決めつけます。

聴かずに決めつけた方が、気が楽だもんね。

でも、聴かないからいつまで経っても相手の気持ちが分からない。

そして、徐々に相手との距離が遠ざかっていく・・・

それが人間関係やチームワークを壊す原因になるのです。

今回のテーマはそんなお話です。

詳しくはコラムでね(^_−)−☆

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フランチャイズwebリポートの今回のコラムは

https://fc.dai.co.jp/column/expert/1749