「スタッフが辞めないお店の作り方」用語集

スタッフが、毎月、毎週、毎日などの単位で「何をどこまで伸ばすか」についての目標を決めたものを記載し、それに対して「どう行動したか？」「どこまで到達したか？」などの評価を記録する仕組み。アルバイトやパートに「個人目標」を持たせる会社は多くは無いが、持たせた上でその目標が達成出来るようにフォローアップをしている会社（お店）は、「スタッフが辞めないお店」であることが多い。

目標、経過、結果などを単純に数値化することにとどまらず「グラフ」などを使って「パッと見ただけでその差や大きさが理解出来る」様に工夫された表現のことを言う。