スタッフが辞めない!スタッフが集まる!そんなお店の店長は、「7つの顔」を持っている!
店長が優秀な店は繁盛する!でも店長がダメダメな店は滅びる……
だから「店長」を正しく育成しよう!
店長7つの顔とは
about
「店長7つの顔」とは店長に必要な基本的スキルです!
この店長7つの顔オンライン講座は、この店長に必要な7つの顔を、12ヶ月かけてオンラインで育むプログラムになっています。
店⻑7つの顔ドリル 12ヶ月の流れ
curriculum
これだけ学べば「7つの顔」を会得できる!!
1ヶ月目 | 店⻑の役割 店⻑の役割(7つの顔のそれぞれの意味)を理解し、到達するために必要な事を理解する |
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2ヶ月目 | リクルート&リテンション プレリクルートチェックリストの理解及び診断表による現状分析・リクルート6段階の理解と実践 リテンションプログラムの実践 |
3ヶ月目 | コミュニケーションの基礎と実践 コミュニケーションの基本を学び、円滑に実践する為の⽅法を実践をまじえて習得して⾏く 10秒コミュニケーションの実践 |
4ヶ月目 | 基本オペレーション習得 基本的なスタッフオペレーションを習得し、実践出来る様になる ⾷材管理の基礎を習得する |
5ヶ月目 | QSCの理解 QSCとは何かを理解し、それぞれの基準・評価⽅法を習得して⾏く |
6ヶ月目 | トレーニングの基礎・パフォーマンスの改善 効果的なトレーニング(4stepTR)⽅法を理解し、実践をまじえて習得して⾏く・営業中にスタッフのパフォーマンスを改善できる様になる |
7ヶ月目 | ⽬標管理の理解・評価システム ⽬標とは何かを理解し、効果的な⽬標管理⽅法を実践をまじえて習得して⾏く |
8ヶ月目 | アクティブリスニング・1on1⾯談 ⽬標設定→トレーニング→評価の流れを取り込んだ10秒コミュニケーションの実践 アクティブリスニングの習得・定期的に⾏う1on1⾯談の習得 |
9ヶ月目 | 店舗管理の理解と習得 セールプロフィットチェーンとは何かを理解し、円滑に運用する方法を習得する(緊急事態対応・クレーム対応 等) |
10ヶ月目 | セールスビルディング 売り上げを伸ばす⽅法(メカニズム)を理解し⾝に付ける・帳票類(CSアンケート・商圏調査・SWOT)を分析し状況に応じたアクションを起こせるようになる |
11ヶ月目 | フロアーマネジメントの理解と習得 フロアーマネジメントとは何かを理解し、店舗を継続的に成⻑させて⾏く⽅法を学び⾝につけて⾏く 営業をしながら売り上げを上げて⾏く⽅法を⾝に付ける |
12ヶ月目 | ストアーコントロールの実践 中⻑期の⽬標作成から達成の為の具体的な⾏動を店舗スタッフと協⼒して実践して⽬標達成して⾏く⽅法を習得する |
この講座受講で、無理なく店長が育成できる理由
reason
無理のないオンラインでの学び
開店準備にピーク対応と一日中忙しいのが店長。
そんな店長の状況に配慮し、週に1時間のオンライン講座を月に4回受講することにより「店長7つの顔ドリル」の各月(各章)約40ページを10ページずつ無理なく進行していきます。
このオンライン講座で、講師は受講者の進捗ペースが落ちないようにフォローアップして行きます。
eラーニングやアナログドリル、動画視聴のみでの講座は、受講者自身が緊張感と継続意欲を維持するのが非常に難しいのが現実です。
「店長7つの顔ドリル・オンライン講座」では、その課題を週1月4の各1時間オンライン講座で解決します!
考えを引き出す問いかけ型ドリルでキャリアや年齢の壁を排除
ドリルは、『知識詰め込み型』ではありません。
問いかけによる『考え引き出し型』形式を採用しており、キャリアや年齢の浅い店長でも「店長としての考えをまとめる」ことで、成長の後押しをしてまいります。
お店と店頭の成長状態を見える化
お店の成長は「店舗成長6ステージ」で見える化し、店長の成長は3ヶ月に1回の「店長7つの顔レーダーチャート」で見える化していきます。
受講者同士で比較したり、自らの目標を明確にすることにより「次に目指すレベルとステージ」への到達意欲がわくようにフォローアップして参ります。
受講費用
price
受講費⽤ | 1名1ヶ⽉= 30,000円 ✕ 12ヶ⽉ ※税抜き価格表示 ※各⽉毎の請求・⽀払 |
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請求・⽀払 | 受講予定⽉前⽉上旬に担当者に請求書をPDFにてEメール送付いたします 受講予定⽉前⽉⽉末に弊社⼝座にお振り込みをお願いします ※3⽉受講の場合は、2⽉上旬に請求書送付〜2⽉末までにお振込(前⽉前払) |
講座・ツール |
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「スタッフが辞めない」「お客様がリピートし続ける」そんなお店を作る店⻑を漏れなく、無駄なく、そして、ごく短期間で育成する仕組みを完成させました!
私たちが目指しているのは「あなたと一緒に働きたい」と言われる店⻑を育てることです。
なぜなら私たちは「優秀な店⻑」こそが「成⻑し続けるスタッフ」を育てられることを知っているからです。
そして「優秀な店⻑」こそが「また来たいお店作り」を実現出来ると確信しています。
もしそんな店長を育成して、本当にお客様にスタッフに愛されるお店を増やしたいのであれば、店長7つの顔ドリルオンライン講座が力になれます。
まずは、お気軽に無料面談で、現在のお悩みをお聞かせください。
代表
松下雅憲
よくあるご質問
Q&A
受講できなかった時に備えて下記の対策を⽤意しています。
原則として、ドリルのみの受講は認めておりません。
内容的には、ドリルのみでも必要なスキルを学ぶ事は可能ですが、オンライン講座を受講することで他店舗の店⻑候補からの刺激も受けますし、講師に直接質問を⾏うことも可能です。
ドリルのみの受講に⽐べると、学びの深さや継続性は格段に違いが出てきます。
ちなみに、オンライン講座を申し込み、それを受講せずにドリルのみを進めることは出来ますが、費⽤については値引き等はないことをご了承ください。
原則として、12ヶ⽉の途中での解約は出来ません。
前⽉にお⽀払いいただいた翌⽉の受講料についてもお返しは出来ません。
ただし、新たに別の店⻑候補が受講を始める場合に限り、離脱者を解約し、新たに12ヶ⽉の新規受講契約を結ぶことは可能です。
受講者の異動や退職などのケースについては、このような形で対応をいたします。
個々のケースについては、弊社の担当者にご相談ください。
店⻑候補や店⻑と、上司であるエリアマネジャーが同じ講座を受けることは可能です。
むしろ、上司の⽅が先⾏もしくは同時に講座を受講して頂くことは、当⽅としても強く推奨しております。
ただし、店⻑と同じく基本受講料はいただくことになりますので、その点についてはご了承いただけますよう、宜しくお願い致します。
基本的には、著作権があるため、ドリルをコピーなどして、独⾃で研修を⾏うことは認めておりません。
ただし、別途ご契約をいただき、トレーナー研修等を受講いただくなどの条件をクリアーしていただければ、内製化についての問題はございません。
詳細については、弊社担当にご相談ください。
基本的には、他社様と同じ講座をご受講いただく形になりますので「原則としては」不可能です。
ただし、法⼈様単独で講座を開催する形になる場合は、対応は可能です。
とは⾔っても、テキストをカスタマイズ作成するなどする場合は、別途の費⽤が発⽣することになります。
また、単独での講座開催については、通常開催の満席分の費⽤も発⽣いたします。
詳細については、別途ご相談させていただきたいと思います。
⼀般的な店⻑教育研修に⽐べて割安な価格設定にしておりますので、これ以上の値引きについてはご容赦願います。
ただし、⼤⼝契約法⼈様については、弊社代表のリアルセミナーの割引開催や弊社代表の著作についての割引販売などについて便宜を図らせていただくことで、特典とさせていただきたいと思います。
ご理解の程、宜しくお願い致します。
「章の順番を変えての受講」はできません。
理由は、このドリルは、受講と実践による成⻑プロセスを考慮して設定されているためです。
そのため、順番を変えると、基本を⾶ばして⾼度な内容に取り組むことになり、学びの効果が薄れてしまいます。
同様に、12章の内に「不要」と思われる章があったとしても、⾶ばさずに確実に全ての章を学習するようにお願いします。
基本契約では「個別対応」はしておりません。
ただし、ご契約の法⼈として「個別対応」などのオプション契約をご依頼いただいた場合は、SNSやZOOMまたリアル⾯談などでの対応が、可能となります。
詳細につきましては、PEOPLE&PLACEの担当者にご相談ください。
可能です。
10時間以上の訓練で、事業主に講座受講料と賃⾦の補助があります。
24万円×中⼩企業45%(⼤企業30%)+受講した時間48時間×760円(⼤企業380円) 中⼩企業だと、⼀⼈144,480円が補助されます。
申請にあたり、
以上の要件があります。
PEOPLE&PLACEでは「受講証明」を出します。
申請については、ご契約法⼈様が⾏う事になります。
詳しくは、御社⼈事部もしくは、御社顧問の社会保険労務⼠様もしくは、厚⽣労働省にご確認ください。
他社の店⻑候補たちと同じ講座を受けることになります。
ただし、受講者側には「法⼈名」は公開されませんので、どこの店⻑候補なのかはわからないようになっています。
受講者のお名前については、ご⾃⾝でzoomの表⽰名を変えなければ、そのまま表⽰されますので、⾃分の名前を知られたくない場合は、表⽰名を変更してください。
法⼈単独での開催は、15名以上の⼀括申込があれば、別途対応させていただきます。
詳しくは担当者にお問い合わせください。
例えば「コミュニケーション系の講座」として「10秒コミュニケーション」の特別版の講座を開講する計画はございます。
他にも「店⻑7つの顔ドリル」に関連する内容で「もう少し詳しくお伝えしたいテーマ」についても、別途特別講座を企画していこうと考えています。
詳しくは、HP上でお知らせしますので、しばらくお待ちください。
原則としては、講座内でのサポートが基本となっていますので、講座最終⽇をもってサポートについても終了となります。
ただ、継続したサポート・フォローアップの要望が寄せられていますので、「店⻑7つの顔ドリルオンラインサロン」を設⽴する計画があります。
有料サロンとはなりますが、サロン⼊会者に対しては、サポート・フォローアップや新たなお知らせなどの共有などをして⾏きたいと考えております。
ドリルの「2ヶ⽉⽬」でアルバイトを集めるコツを教えます。
しかし、せっかく集めたスタッフが辞めてしまっては元も⼦もありません︕
このドリルでは、各章を学ぶ事で店⻑が「スタッフが辞めないお店作り」、さらに「リピート客を産むスタッフ育成」を⾝につけて⾏きます。
つまり「12ヶ⽉分全章」をしっかりと学び、確実に⾝につけて⾏くことで、「スタッフが辞めなくなり、⼈不⾜に悩むことがなくなり」、その結果「お客様がドンドン集まりリピートするお店」となるのです︕
現状では、サブスクで運用できるようなコンテンツが揃っていないので、実施の予定はありません。
しかし、将来的には、コンテンツを揃えてサブシク運用が出来るように仕組みを整えていきたいという希望は持っています。
ただし、時期的には具体的な計画はありません。
他社様をご紹介いたくことについては、大歓迎です。
お礼につきましては、ご紹介の形などにより異なりますが、値引きでは無く「ご紹介料」でのお取引形式にて対応させていただきます。
詳細については、弊社担当者にお問い合わせください。
オンライン講座については、全てzoomのみでの対応となります。
ただし、法人単独で15名以上の一括契約をいただき、受講法人側の仕組みとしてTeamsなどを使用される場合に限り、対応出来る可能性があります。
詳細については、弊社担当者にお問い合わせください。
原則として、アカウントIDの作成とオンライン講座のzoomリンク送付は、メールで行う仕組みになっております。
必ず、googleのGメール等(yahooでも可)で、個人のアドレスをご用意いただきますよう、宜しくお願い致します。
PEOPLE&PLACE側で仮メールアドレスの用意などは出来ません。
お申し込みの流れ
flow