飲食店の売上アップには、販促よりも自分で考えて動ける「自律型店長」を育てる事が第一の早道。店長・スーパーバイザー・店長教育担当を経験したコンサルタント松下雅憲がサポートします。
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  1. 自律型店長になるためのヒント
 

自律型店長になるためのヒント

フランチャイズwebリポートで連載中の「専門家コラム」の第81回がサイト上にアップされました。

今回のコラムのタイトルは、「実は不安なだけ? 店長は「自分都合の解釈」を解消する『聴く勇気』を持とう!」です。 


相手の気持ちが知りたいのに、なかなか聴くことが出来ない。

だって聴くのが怖いから・・・

本音を知ると、自分が傷つくかも知れない・・・

だから、相手の本音はきっとこうだろう、絶対こうに違いない・・・

と言う風に自分に都合の良いように決めつけます。

聴かずに決めつけた方が、気が楽だもんね。

でも、聴かないからいつまで経っても相手の気持ちが分からない。

そして、徐々に相手との距離が遠ざかっていく・・・

それが人間関係やチームワークを壊す原因になるのです。


今回のテーマはそんなお話です。

詳しくはコラムでね(^_−)−☆


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フランチャイズwebリポートの今回のコラム

https://fc.dai.co.jp/column/expert/1749

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